Điều Khoản và Điều Kiện zbetv

1Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của zbetv, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. zbetv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. zbetv nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm độ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm cá cược hoặc cư trú tại quốc gia mà dịch vụ zbetv bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin giả là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản zbetv. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế là hành vi bị nghiêm cấm.

2Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản zbetv là tài sản cá nhân không được chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

2.1 Đăng ký tài khoản

Khi hoàn tất đăng ký tại zbetv, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin được cung cấp là của bản thân và hoàn toàn trung thực. Tên, ngày sinh và thông tin liên lạc phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. zbetv có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bất kỳ lúc nào.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mậtkhẩu của mình. zbetv khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA). Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên zbetv (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• zbetv không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập.

2.3 Đình chỉ và đóng tài khoản

zbetv có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số dư đó có nguồn gốc từ hành vi gian lận.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại zbetv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). zbetv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

3.1 Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• zbetv không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể thu phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

3.2 Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý thông thường: 15–60 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC.
• Lệnh rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi được xử lý.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản zbetv.
• zbetv có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu phát hiện giao dịch bất thường.

4Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại zbetv phải tuân theo quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino live, xóc đĩa, esports). Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống tự động hoặc nhà cái live được kiểm định độc lập.

• Cược đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn kỹ thuật nghiêm trọng, zbetv có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Kèo và tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau này.
• zbetv không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do đường truyền internet không ổn định ở phía người dùng.
• Số tiền thắng tối đa cho mỗi sự kiện có thể bị giới hạn tùy theo loại cược và sản phẩm. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại giao diện đặt cược.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

zbetv thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cược. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được đăng tải công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho mọi khuyến mãi của zbetv.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để cá cược, không được rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover).
• Yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• zbetv có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại zbetv và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của zbetv.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để gian lận kết quả.
• Rửa tiền dưới mọi hình thức. zbetv hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho zbetv thay vì lợi dụng.
• Đặt cược theo kiểu arbitrage (cược hai chiều để bảo đảm thắng) với mục đích rút tiền thưởng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

7Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

zbetv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được đăng tải công khai. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu này.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• zbetv không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zbetv.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

zbetv cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục nhưng không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• zbetv không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố hạ tầng mạng quốc gia).
• Trách nhiệm tổng cộng của zbetv với một người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• zbetv không chịu trách nhiệm đối với nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có).

9Chơi Có Trách Nhiệm

zbetv cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở về thời gian và số tiền đã cá cược theo yêu cầu của bạn.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ zbetv hoặc tham khảo trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.

10Thay Đổi Điều Khoản

zbetv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zbetv sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của zbetv, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp tại nền tảng, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt – phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email: support@zbetv.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem trang hỗ trợ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài tới 15 ngày làm việc và sẽ được thông báo cụ thể cho người dùng.